Información
Política de Envíos
Última actualización: agosto de 2026
Enviamos a todos los departamentos de tu país con pago contra entrega: recibes tu pedido en la dirección que indicaste y pagas en efectivo al mensajero.
Costo de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos dentro de tu país. No hay cargos ocultos ni recargos por zona.
Tiempos de entrega
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Ciudad de tu país y municipios cercanos | 1 día |
| Interior del país | 2 días |
Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación de tu pedido por teléfono o WhatsApp, no desde el envío del formulario.
Confirmación del pedido
Después de enviar tu pedido, nuestro equipo te contacta por WhatsApp o teléfono para verificar tu nombre, dirección y la oferta seleccionada. Si no logramos comunicarnos contigo después de varios intentos, el pedido puede quedar en pausa hasta recibir tu respuesta.
Al momento de la entrega
- Ten listo el monto exacto en efectivo cuando sea posible.
- Revisa que el empaque llegue en buen estado antes de pagar.
- Si no estarás disponible, avísanos por WhatsApp para reprogramar la entrega.
- Otra persona puede recibir el pedido en tu nombre si indica el número de pedido.
Direcciones incompletas
Para evitar retrasos, incluye zona, colonia, calle, número de casa y alguna referencia (por ejemplo, "frente a la tienda X"). No nos hacemos responsables por retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Intentos de entrega
La empresa de mensajería realiza hasta dos intentos de entrega. Si ninguno resulta exitoso, el paquete regresa a nuestras instalaciones y te contactaremos para coordinar un nuevo envío.
Retrasos
Pueden ocurrir retrasos por clima, bloqueos de carreteras, feriados o alta demanda. En esos casos te mantendremos informada por WhatsApp.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y te respondemos lo antes posible.